Taller pràctic en el que es presentaran eines per aconseguir i establir relacions duraderes amb els clients mitjançant les emocions com a eina de fidelització i diferenciació. Coneixer als clients i saber que els mou i que pot satisfer les seues necessitats enfocant cap a l`experiència integral del client, tant a nivell emocional per a dissenyar productes/serveis que s'adaptin a ells, com amb l'objectiu d'implementar un pla d'acció per a fidelitzar-los.
Durada - 16 Hores
Dirigit a - Autònoms/es, Pimes i Professionals Liberals
Més informació i inscripcions:
Centres CEDES - Tel. 964 256681 Ext. 1 i 5
cedesempresa@dipcas.es
30/04/2019, 02/05/2019, 07/05/2019, 09/05/2019.
13/05/2019, 15/05/2019, 20/05/2019, 22/05/2019.
