El buzón nace con el objetivo de favorecer el cumplimiento de los principios o las reglas éticas y de buen gobierno y administración que deben seguir los cargos electos y el personal al servicio de los órganos y las entidades municipales.
Se trata de un canal seguro y bidireccional que promueve la colaboración entre la Administración municipal y las personas para cultivar los valores éticos en la gestión pública a través de la participación.
El buzón garantiza en todo momento la confidencialidad. La persona que hace la comunicación tiene derecho a la protección eficaz de su identidad e integridad laboral, y a la plena garantía del anonimato en el entorno digital si opta por hacer la comunicación de manera anónima.
Esta aplicación es el canal prioritario de admisión de las comunicaciones del buzón, ya que es el único que garantiza la confidencialidad y permite el anonimato de las comunicaciones durante todo el proceso.